Online mediation: hoe werkt het?

Drie vormen van online bemiddeling

• Videogesprek met een mediator, samen in beeld
• Pendelbemiddeling: de mediator spreekt beide partijen apart
• AI-bemiddeling: ieder voert een eigen gesprek, de uitkomst is gedeeld

Wat online beter werkt

Geen reistijd, geen gedeelde wachtkamer en geen agenda's die wekenlang niet kloppen. Voor mensen die elkaar liever niet zien, verlaagt dat de drempel enorm. Ook zijn de kosten lager, omdat er geen locatie en minder uren nodig zijn.

Wanneer fysiek beter is

Bij grote emoties, complexe financiën of wanneer één van beiden moeite heeft met digitale middelen, is een gesprek op locatie doorgaans prettiger. Bij onveiligheid is bemiddeling in welke vorm dan ook niet de juiste route.

Veelgestelde vragen

Is online bemiddeling rechtsgeldig?

De afspraken die u samen vastlegt en ondertekent in een vaststellingsovereenkomst zijn bindend, ongeacht of u online of op locatie tot die afspraken kwam.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Bij opgelost.ai voert u het gesprek zonder account, worden gegevens in Europa verwerkt en wordt de sessie na afloop automatisch verwijderd. Zie de privacyverklaring.

Ziet de ander wat ik heb verteld?

Nee. Beide gesprekken blijven gescheiden; alleen het gezamenlijke voorstel en de afspraken zijn voor beiden zichtbaar.

Probeer online bemiddeling

Geen account, geen afspraak. U start wanneer het u uitkomt.

Lees ook

• Wat is mediation en wanneer werkt het?
• Hoe lang duurt mediation?
• Gratis en goedkope mediation — wat kan er echt zonder kosten?