Uitleg
Wat doet een mediator precies?
Een mediator geeft geen oordeel en kiest geen partij. Wat hij of zij wel doet, is het gesprek zo inrichten dat er weer iets te bespreken valt.
De rol in vier taken
Een mediator is procesbegeleider, geen rechter en geen adviseur. De uitkomst blijft van u; de weg ernaartoe is zijn of haar verantwoordelijkheid.
- Zorgt dat beide partijen hun verhaal volledig kwijt kunnen
- Vertaalt verwijten naar de behoefte die eronder ligt
- Bewaakt evenwicht, ook als één partij mondiger is
- Legt gemaakte afspraken vast in een vaststellingsovereenkomst
Wat een mediator niet doet
Een mediator beslist niet wie gelijk heeft, geeft geen juridisch advies aan één van beide partijen en stuurt niet aan op een bepaalde uitkomst. Heeft u een oordeel nodig, dan is de rechter of een bindend adviseur de juiste route.
Ook onafhankelijkheid hoort erbij: een mediator die eerder voor één van beide partijen werkte, hoort de zaak niet aan te nemen.
Wat een AI-bemiddelaar hiervan overneemt
Bij opgelost.ai voert u het gesprek apart met een AI-bemiddelaar die op dezelfde methodiek is gebouwd: eerst uw verhaal, dan de belangen eronder, en pas daarna een voorstel. U leest elkaars gesprek niet; u ziet wel hetzelfde voorstel.
Blijkt er sprake van geweld, intimidatie of een groot machtsverschil, dan stopt de bemiddeling en verwijzen wij u door naar een MfN-registermediator.
Veelgestelde vragen
Is een mediator verplicht geheim te houden wat er is gezegd?
Ja. Geheimhouding is de kern van mediation en wordt vooraf schriftelijk vastgelegd in de mediationovereenkomst.
Mag een mediator advies geven?
Een mediator kan informatie geven, maar geen partijdig advies. Voor advies over uw eigen positie schakelt u een advocaat of adviseur in.
Wat als de mediator partijdig lijkt?
Benoem het meteen. Blijft het gevoel, dan kunt u de mediation beëindigen; deelname is altijd vrijwillig.
Ervaar de werkwijze zelf
Voer een gratis verkenningsgesprek en bekijk daarna of u de andere partij uitnodigt.
Gratis starten